ChatGPT를 Amazon처럼 만들려는 OpenAI의 계획은 그다지 잘 진행되지 않습니다.

ChatGPT를 전자상거래 허브로 만들려는 OpenAI의 계획은 적어도 아직까지 정확하게 진행되지는 않습니다.화요일 발표에서 회사는 사용자가 챗봇 인터페이스에서 직접 아이템을 구매할 수 있도록 하는 최근 출시된 기능에서 벗어나고 있다고 밝혔습니다.

OpenAI는 원래 작년에 ChatGPT에서 구매 기능을 출시하여 소비자를 관련 공급업체에 연결할 수 있는 "쇼핑 도우미"로 자리매김했습니다.9월에 출시된 "즉시 체크아웃"이라는 기능은 사용자가 구매하려는 제품에 대해 챗봇과 대화하고 기존 전자 상거래 사이트와 마찬가지로 ChatGPT 자체 내 체크아웃 카트에 제품을 추가하도록 권장했습니다.품목은 공급업체에서 직접 구매했지만 ChatGPT는 해당 구매를 위한 포털 역할을 했습니다.

그러나 Instant Checkout은 큰 성공을 거두지 못했습니다. 왜냐하면 화요일에 ChatGPT의 쇼핑 경험과 관련된 다른 업데이트 발표 중에 OpenAI가 이 기능을 축소할 것이라고 밝혔기 때문입니다.

"우리는 Instant Checkout의 초기 버전이 우리가 제공하고자 하는 수준의 유연성을 제공하지 못한다는 것을 발견했습니다. 그래서 우리는 제품 검색에 노력을 집중하는 동안 판매자가 자신의 결제 경험을 사용할 수 있도록 허용하고 있습니다."라고 회사는 블로그 게시물에서 설명했습니다.OpenAI는 TechCrunch에 판매자가 당분간 ChatGPT 내의 앱을 통해 이 기능을 통합할 수 있는 옵션을 가질 것이라고 밝혔습니다.

OpenAI 대변인은 회사가 독립형 기능인 Instant Checkout 개발의 우선순위를 낮추고 대신 소비자를 위한 제품 발견 개발을 우선순위로 둘 계획이라고 말했습니다.OpenAI는 판매자의 자체 웹사이트를 포함하여 다양한 결제 경로를 계속 지원할 것이라고 그들은 말했습니다.

The Information과 CNBC는 이전에 OpenAI의 새로운 계획이 판매자가 ChatGPT 내에서 자체 앱을 만들어 사용자를 판매자의 각 웹사이트에서 결제 환경으로 안내하는 것이라고 보도한 바 있습니다.The Information과 인터뷰한 한 소식통은 ChatGPT 사용자가 단순히 "실제로 구매를 돕기 위해 챗봇을 사용하지 않고 있다"고 지적했으며, ChatGPT의 추천 트래픽을 조사한 10월의 연구에서는 전자 상거래 사이트가 ChatGPT 사용자로부터 많은 수익을 창출하지 못하는 것으로 나타났습니다.

ChatGPT를 쇼핑 포털로 전환하는 대신 OpenAI가 현재 하고 있는 일은 챗봇을 소비자 정보의 중앙 집중식 허브로 만드는 것입니다.그렇게 하면 온라인 쇼핑객은 이를 궁극적으로 구매할 제품을 결정하는 데 도움이 될 수 있는 일종의 중간 조사 도구로 보게 될 것입니다.