AI 기반 마케팅 도구를 활용하여 Hightouch가 ARR 1억 달러 달성

지금까지 마케팅 담당자는 개인화된 온라인 광고 캠페인을 위한 이미지와 비디오를 개발하기 위해 디자이너와 기타 창의적인 전문가의 도움을 받았습니다.

2024년 말, 7년차 스타트업인 Hightouch는 마케팅 전문가가 브랜드 디자인 팀이나 광고 대행사의 개입 없이 Domino's, Chime, PetSmart, Spotify와 같은 브랜드를 위한 맞춤형 콘텐츠를 만들 수 있는 AI 기반 서비스를 출시했습니다.

제안은 매우 성공적이었습니다.20개월 전 AI 제품을 출시한 이후 Hightouch는 연간 ARR(연간 반복 수익) 7천만 달러를 추가해 총 ARR 1억 달러에 이르렀다고 TechCrunch에 전했습니다.

Hightouch의 공동 CEO인 Kashish Gupta는 "Gen AI 이전에는 수년간의 디자인 기술 없이는 소비자 수준의 자산을 만드는 것이 불가능했습니다."라고 말했습니다.이 회사는 또한 Twilio가 2020년 32억 달러에 인수한 고객 데이터 플랫폼인 Segment의 전 엔지니어링 관리자였던 공동 CEO Tejas Manohar가 이끌고 있습니다.

그러나 Hightouch의 접근 방식은 표준 AI 모델이 자체적으로 수행할 수 있는 것 이상입니다.

Hightouch는 많은 브랜드가 처음에 일반적인 기본 모델(챗봇과 같은 도구를 구동하지만 특정 브랜드에 대한 지식이 부족한 광범위한 AI 시스템)을 사용하여 광고 캠페인을 생성하려고 시도했지만 결과 이미지와 비디오가 "브랜드" 표준을 충족하지 못했다는 사실을 발견했다고 말합니다.

Gupta는 "파운데이션 모델은 색상, 글꼴, 톤, 자산 등 특정 소비자 브랜드에 대해 알지 못했습니다."라고 말합니다."LLM은 존재하지 않는 제품에 대한 환각을 느끼게 되므로 존재하지 않는 제품에 대한 광고나 이메일을 보낼 수 없습니다."