아마존, 고객이 다른 소매업체 사이트에서 쇼핑할 수 있는 프로그램 확장

Amazon은 미국 고객이 자체 온라인 상점에서 판매되지 않는 제품을 찾아 구매할 수 있는 Shop Direct라는 프로그램에 대한 액세스를 확대하고 있습니다.

거대 소매업체인 아마존은 이제 상인들이 재고, 가격, 카탈로그에 대한 정보를 다른 파트너에게 제공하는 데 사용하는 제3자 제품 피드를 지원할 것이라고 밝혔습니다. 이 정보를 통해 Amazon은 검색 결과나 AI 쇼핑 도우미인 Rufus를 통해 쇼핑객을 판매자의 웹사이트로 안내할 수 있으며 고객이 AI를 사용하여 구매할 수도 있습니다.

이 회사는 Feedonomics, Salsify 및 CEDCommerce의 타사 제품 피드에 대한 지원을 추가했습니다. 이를 통해 Amazon은 판매자의 재고 및 제품 정보에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 더 많은 피드 제공업체가 조만간 지원될 예정이며, 판매자 직접 피드를 제공하는 Amazon 판매자 포털이 곧 출시될 예정입니다.

2025년 2월, Amazon은 자체 검색 결과에 고객이 찾고 있는 제품이 포함되지 않은 경우 소매업체의 웹사이트로 연결되는 새로운 쇼핑 기능의 베타 테스트를 시작했습니다. 고객은 Amazon에서 제품 정보를 볼 수 있지만 소매업체 사이트를 클릭하면 자세히 알아보고 가격을 확인하고 배송 옵션을 볼 수 있습니다. 고객은 Amazon 웹사이트를 떠난다는 알림을 받게 되어 회사 자체에서 물건을 구매한다고 혼동하지 않게 됩니다.

이미지 출처:아마존

이 프로그램은 다양한 브랜드에 제공되었으며 Amazon에 저장된 고객 결제 정보를 사용하여 결제를 제공하는 방법인 Buy with Prime을 사용하는 파트너에게만 국한되지 않았습니다.

Amazon에 포함시키려는 움직임은 확실히 브랜드의 노출과 잠재 판매를 늘릴 수 있지만 어떤 브랜드, 제품 및 가격대가 고객에게 가장 매력적인지에 대한 Amazon 통찰력을 제공할 수도 있습니다. 회사는 이 정보를 사용하여 경쟁 제품에 대한 데이터를 제공하고, 추세를 추적하고, Prime 파트너를 통한 잠재적 구매 식별 등을 통해 자체 비즈니스를 개선할 수 있습니다.

또한 Amazon이 제품 검색의 출발점으로 자리매김하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

이미지 출처:아마존

회사는 이제 Amazon이 AI 에이전트를 사용하여 타사 판매자 사이트에서도 구매를 완료하는 Buy for Me를 지원한다고 밝혔습니다.

AI 봇이 고객을 대신해 전체 구매 과정을 처리하며, 고객은 결제 페이지에서 배송 주소, 세금, 배송비, 결제 방법 등 주문 세부정보를 확인하기만 하면 됩니다. 그런 다음 Amazon의 AI는 필수 정보를 사용하여 판매자 웹사이트에서 결제를 완료합니다.

고객은 Amazon 구매 내역을 추적하는 동일한 "주문" 탭이나 특별 "Buy for Me 주문" 탭에서 이러한 주문을 추적할 수 있습니다.

Shop Direct는 Amazon.com, Amazon 모바일 앱 및 Amazon의 Rufus AI 도우미에서 미국 고객을 위해 제공됩니다.

Sarah는 2011년 8월부터 TechCrunch의 기자로 근무했습니다. 그녀는 이전에 ReadWriteWeb에서 3년 이상 근무한 후 회사에 합류했습니다. 기자로 일하기 전에 Sarah는 I.T.에서 근무했습니다. 은행, 소매, 소프트웨어 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 있습니다.

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