Sierra의 Bret Taylor는 버튼을 클릭하는 시대는 끝났다고 말합니다.

기업용 고객 서비스 AI 에이전트를 구축하는 스타트업인 Sierra의 공동 창립자이자 CEO인 Bret Taylor는 인간이 소프트웨어와 상호 작용하는 방식이 가까운 미래에 바뀔 것이라고 확신합니다.

지난 달 Sierra는 다른 에이전트를 구축하도록 설계된 에이전트인 Ghostwriter를 출시했습니다.스타트업은 이 "서비스형 에이전트" 도구를 통해 기존의 클릭 기반 웹 애플리케이션을 자연어로 대체할 계획입니다.사용자는 자신에게 필요한 것이 무엇인지 간단히 설명하면 Ghostwriter가 작업을 실행하기 위해 특수 에이전트를 자동으로 생성 및 배포하도록 유도합니다.

이전에 Salesforce의 공동 CEO였던 Taylor는 현재 기업에서 사용되는 많은 도구가 정기적으로 사용되지 않기 때문에 소프트웨어를 언어 기반 프롬프트로 대체한다는 아이디어가 매우 흥미롭다고 주장합니다.

Taylor는 이번 주 샌프란시스코에서 열린 HumanX 컨퍼런스에서 청중에게 “신규 직원으로 입사하거나 공개 등록을 할 때 Workday에 로그인합니다.”라고 말했습니다.그는 복잡한 시스템을 탐색하는 방법을 배우는 대신 사용자가 곧 소프트웨어 인터페이스와 상호 작용하지 않고도 자연어를 사용하여 작업을 완료할 것이라고 주장했습니다.

테일러는 “세상이 그렇게 가고 있다고 생각한다”고 말했다.

그는 Sierra가 이미 Ghostwriter를 활용하여 "비할 데 없는 속도"로 에이전트를 배포하고 있다고 덧붙였습니다.예를 들어 Taylor는 그의 스타트업이 단 4주 만에 Nordstrom에 에이전트를 구현했다고 제안했습니다.

Sierra는 지난 가을 창립 후 21개월도 채 되지 않아 연간 수익 실행률(ARR)이 1억 달러를 달성했다고 발표했습니다.이 회사는 지난 9월 Greenoaks Capital이 주도하여 3억 5천만 달러의 자금을 조달했을 때 마지막으로 100억 달러로 평가되었습니다.