Google은 Reddit 및 기타 웹 포럼의 '전문가 조언'을 포함하도록 AI 검색을 업데이트합니다.

Google은 웹 포럼의 대화와 같은 링크에 추가 컨텍스트를 추가하고 사용자의 뉴스 구독 링크를 강조 표시하는 기능을 추가하여 AI 경험을 개선하기 위해 검색을 업데이트하고 있습니다.

웹 포럼과 토론 게시판을 인용하면 사용자가 더 많은 틈새 쿼리에 대한 답변을 찾는 데 도움이 될 수 있지만 이러한 디자인 선택은 혼란스러울 수도 있습니다.

2년 전, Google은 AI를 전면에 배치하기 위해 검색 환경을 전면 개편했습니다. 사용자가 무언가를 검색할 때 Google은 종종 "AI 개요"를 불러오는데, 이는 사용자들로부터 엇갈린 반응을 불러일으켰습니다.사람들은 이 기능이 비꼬는 말이나 모호한 출처에서 나오는 정보를 인식하지 못했기 때문에 이 기능이 어떻게 악용될 수 있는지 재빨리 지적했습니다.(누군가에게 "하루에 작은 돌 하나"를 먹으라고 말할 때 The Onion을 인용했고 Reddit을 통해 누군가에게 치즈 스틱을 더 좋게 만들기 위해 피자에 접착제를 바르라고 조언했습니다.)

Google의 AI 개요가 크게 개선되었지만 LLM으로 구동되는 다른 것과 마찬가지로 여전히 환각에 취약합니다.최근 New York Times 분석에 따르면 AI 개요는 10번 중 9번 정도 정확했습니다. 그러나 연간 수조 개의 쿼리를 처리하는 회사의 경우 이러한 성공률은 매분 수십만 건의 검색이 부정확한 결과를 낳는다는 것을 의미합니다.

물론, 모든 검색에 객관적인 예/아니요 대답이 있는 것은 아닙니다. 이것이 바로 Google이 사람들이 그러한 질문에 대해 토론하는 웹 포럼에서 의견을 듣고자 하는 이유입니다. 사람들이 종종 Google 검색 끝에 "Reddit"을 추가하는 이유가 있습니다.

Google은 “많은 검색에서 사람들이 점점 더 다른 사람의 조언을 구하고 있습니다.”라고 설명합니다."더 자세히 탐색할 수 있는 가장 유용한 통찰력을 찾는 데 도움이 되도록 이제 AI 응답에는 공개 온라인 토론, 소셜 미디어 및 기타 직접적인 소스의 관점에 대한 미리 보기가 포함됩니다. 또한 이러한 링크에 제작자 이름, 핸들 또는 커뮤니티 이름과 같은 더 많은 컨텍스트를 추가하여 읽거나 참여하고 싶은 토론을 결정하는 데 도움을 줍니다."

그러나 이제 Google은 AI 개요의 역할을 복잡하게 만들고 있습니다.AI 개요는 질문에 답해야 합니까, 아니면 귀하가 찾고 있는 정보가 있을 수 있는 다양한 소스를 제공해야 합니까?기본적으로는 일반적인 Google 검색이 아닌가요?

적어도 구글은 AI 개요 설명의 출처에 더 많은 맥락을 추가할 것이며, 이는 사용자가 신뢰할 수 있는 출처에서 정보를 얻고 있는지 해독하는 데 도움이 될 수 있습니다.이는 ChatGPT 또는 Claude가 때때로 주장을 뒷받침하는 링크를 제공하는 방식과 유사합니다.

그럼에도 불구하고 AI가 이러한 인용의 타당성을 환각하고 있지 않은지 다시 확인하는 것이 좋습니다.
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Amanda Silberling은 기술과 문화의 교차점을 다루는 TechCrunch의 선임 작가입니다.그녀는 또한 Polygon, MTV, Kenyon Review, NPR 및 Business Insider와 같은 출판물에 글을 썼습니다.그녀는 SF 작가 Isabel J. Kim과 함께 인터넷 문화에 대한 팟캐스트인 Wow If True의 공동 진행자입니다.TechCrunch에 합류하기 전에는 풀뿌리 조직자, 박물관 교육자, 영화제 코디네이터로 일했습니다.그녀는 학사 학위를 보유하고 있습니다.펜실베니아 대학교에서 영어로 박사학위를 취득했으며 라오스에서 프린스턴 아시아 연구원으로 근무했습니다.