펜타곤 계약 파문 이후에도 이어지는 Claude의 소비자 성장세

Anthropic이 미 국방부와의 갈등을 겪은 이후, 모바일에서 Claude의 일간 활성 사용자(DAU)와 신규 앱 설치가 모두 증가하고 있다. Anthropic CEO 다리오 아모데이가 미국인 대규모 감시나 완전 자율무기 운용에 자사 AI를 쓰도록 허용하지 않겠다고 밝힌 뒤, Claude를 개발한 Anthropic은 공급망 위험(supply-chain risk) 기업으로 지정됐다.

하지만 데이터에 따르면, 이러한 Anthropic의 입장이 오히려 소비자 선호를 끌어올린 것으로 보인다.

앱 인텔리전스 기업 Appfigures에 따르면, 미국 내 Claude 모바일 앱 다운로드는 계속해서 ChatGPT를 앞서고 있다. 3월 2일 기준 추정치에서 Claude는 일일 다운로드 14만9천 건, ChatGPT는 12만4천 건으로 집계됐다.

다운로드 수치는 신규 설치 규모를 보여주지만, 실제 사용 규모를 파악하려면 활성 사용자 지표가 더 중요하다.

이와 관련해 또 다른 시장 인텔리전스 기업 Similarweb은 3월 2일 기준 iOS·Android의 Claude 앱 DAU가 1,130만 명이라고 밝혔다. 이는 연초 약 400만 명 대비 183% 증가한 수치이며, 2월 초의 약 500만 명보다도 크게 늘었다.

이 같은 성장으로 Claude는 DAU 기준에서 Perplexity, Microsoft Copilot 같은 AI 앱은 앞섰지만, ChatGPT 같은 최상위 경쟁 앱에는 아직 못 미친다. 다만 Claude 사용량 급증이 Anthropic과 미 국방부 간 긴장된 협상 소식이 나온 시점 이후 본격화됐다는 점을 고려하면, 3월 내내 같은 추세가 이어질 경우 순위가 더 올라갈 가능성도 있다.

물론 ChatGPT는 여전히 압도적인 규모를 유지하고 있다. 3월 2일 기준 ChatGPT의 iOS·Android 합산 DAU는 2억5,050만 명이다.

Similarweb은 Claude의 웹 트래픽도 증가세라고 전했다.

웹 트래픽 절대 규모는 여전히 다른 상위 AI 서비스 대비 낮지만, Claude의 2월 웹 트래픽은 전월 대비 43%, 전년 동기 대비 297.7% 증가했다. 같은 기간 ChatGPT 웹 트래픽은 전월 대비 6.5% 감소해, Claude 성장의 일부가 ChatGPT에서 이동한 영향일 가능성도 제기된다. Gemini는 2.1% 소폭 증가했지만, 이전 달들보다 성장 속도는 둔화됐다.

Anthropic도 Claude의 성과를 강조하고 있다. Anthropic에 따르면 Claude 챗봇은 지난 주말 미국 앱스토어 1위를 기록한 뒤 현재도 해당 순위를 유지하며, 하루 100만 건 이상의 신규 가입을 받고 있다. 또한 호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 핀란드, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 뉴질랜드, 노르웨이, 포르투갈, 싱가포르, 스위스, 영국 등 15개국에서도 앱스토어 1위에 올랐다.

회사 측은 Claude가 서비스되는 모든 국가에서 지난주 초 이후 매일 자체 가입자 기록을 경신하고 있다고도 밝혔다.

한편, 이전 보고서에 따르면 ChatGPT 앱 삭제(언인스톨) 건수는 증가하는 추세다.

Anthropic은 논평 요청을 받았지만, 기사 출고 시점까지 답변을 내놓지 않았다.

Sarah는 2011년 8월부터 TechCrunch 기자로 활동해 왔다. 그전에는 3년 이상 ReadWriteWeb에서 근무했으며, 기자가 되기 전에는 은행·리테일·소프트웨어 등 여러 산업에서 IT 분야 경력을 쌓았다.